Les services Rendez-vous

Un service polyvalent

Notre solution de prise de rendez-vous s’adapte parfaitement à tous vos services déchets.

• Rendez-vous en déchèterie
  Configurez notre service pour gérer en toute sécruité les visites en déchèteries
• Rendez-vous collecte à domicile
  Proposez à vos usager de faire une demande de collecte à domicile (pour des encombrants par exemple)
• Rendez-vous administratif
  Invitez vos usagers à prendre des rendez-vous pour de multiples motifs administratifs
• Rendez-vous formation en visio-conférence
  Vous proposez une formation sur les composteurs, profitez de la visio-conférence pour cela
• Rendez-vous distribution composteur
  Menez votre campagne de distribution de composteur efficacement grâce à la prise de rendez-vous avec réservation de créneau horaire

Ajouter votre parc de déchèteries opérationnelles

Maintenez la fréquentation de vos déchèteries en toute sécurité.

• Ajouter, modifiez votre parc sur votre espace de configuration.
• Définissez les limites de fréquentation, les horaires et créneaux de rendez-vous individuellement.
• Programmez l’envoi de la liste des rendez-vous automatiquement à vos agents de déchèterie la veille.
• Configurer les types de déchets acceptés ainsi que les volumes autorisés
• Saisissez et communiquez les conditions spécifiques d’accès à vos usagers préalablement du rendez-vous

Gestion automatique d’attestation

Vous souhaitez sécuriser au maximum vos rendez-vous ? Notre système propose la création automatique d’attestation liées au motif du rendez-vous. Tout est configurable et automatisé : l’usager confirme son rendez-vous, un email récapitulatif est envoyé automatiquement avec la présence d’une attestation de prise de rendez-vous. Ainsi, vous avez la possibilité de contrôler la conformité du déplacement de votre usager.

Profitez de la visio-conférence

Vous souhaitez proposer une formation gratuite au compostage à vos usagers ? Mais vous voulez respecter les règles sanitaires en vigueur ? Nous proposons l’intégration d’un système simple et sécurisé de visio-conférence pour vous permettre d’éviter les présences physiques. Vous bénéficiez ainsi d’un outil numérique moderne favorisant la sécurité de vos usagers.

Configurez simplement vos créneaux de disponibilités

Soulagez votre service des nombreux appels téléphoniques. Notre solution permet de gérer efficacement et simplement des créneaux de rendez-vous. Déterminez précisément les mois, semaines, jours et heures proposés à vos usagers. Ces derniers seront alors amenés à choisir le créneau qui leur convient le mieux.
Le système de créneau est complet et entièrement personnalisable.

Un service standard téléphonique (option)

En supplément de notre service rendez-vous général, nous proposons un service de standard d’appel usagers. Une équipe peut être déployée afin de prendre en charge rapidement par téléphone les appels des personnes ne pouvant ou ne souhaitant pas prendre rendez-vous via internet, ainsi que pour des conseils et informations sur le tri.